我是新用户，如何使用？

1. 系统设置 =》基础信息：设置一些默认的参数值，如：水，电，气 价格，新增房源时将使用默认值（小区不需要抄水电，可以不勾选）

2. 房源管理 =》 添加房源：有了房源才可以进行后面的一系列工作，如入住登记，抄录租金...

3. 出租登记 ：登记新租户的入住信息，即合同。登记成功后，将自动保存租户信息至租户档案，推荐租户关注公众号：租房管理 可微信查询，接收房东公告

4. 抄录租金 ：保存后将生成房租单，如启用水电表，则需要抄录水、电表值

5. 发送/打印 房租单：微信 / 短信 发电子房租单 通知租户  或  打印房租单

6. 收租：标记为历史租金

7. 退房：退房结算操作
 

常见疑问：

问题1：为什么抄录租金的时侯提示本月已抄录，不得重复抄录租金 ？

 默认情况下一个月只能抄录一次，请先检查是否是重复抄录了。特殊情况可以在【房源管理】-”重置“ 房源的最近收租日期，即可一个月抄录多次

问题2：原合同文件太多，不想一一抄录了，可不可以跳过入住登记 ，直接打印房租单

可以的，入住（合同）登记是我们建议的标准化操作流程中的一步，如不需要，添加房源后可以直接抄录租金，打印房租单

问题3：我是小区房东，我不需要抄录水电表，如何操作？

不需要抄水电表的用户，在系统设置中 水，电，气  取消勾选 不启用 即可。

问题4：发送短信催租，提示可用短信条数为0，该怎么办？

需要联系客服进行短信充值，收费标准是0.1元/条，50元 起充。

问题5：有没有默认的 入住收据、退房收据打印模板？

注册成功后，系统默认只创建房租单打印模板，其他的模板可以向客服人员索要。

问题6：这个平台是不是免费使用的？

新注册的用户，都是免费版，需要其他功能服务的用户，可以咨询客服升级为其他高级版本。

问题7：电脑没有网络，还能正常使用吗？

平台数据在手机、电脑上是保持同步的，电脑上不了网，可以通过手机App进行对应的操作。

问题8：如何保证数据安全？

1. 我们有专业的运维人员，保证用户数据的安全性，完整性；

2. 用户也可以将自己的数据导出至本地备份。 

问题9：有没有单机安装版？

有的，单机版本下载链接 http://wyzf.com.cn/Download.aspx，单机版本仅提供基本的 出单，打单操作，功能相对比较简单，建议使用在线管理平台，免安装，打开电脑浏览器即可使用；下载 ”租房管理“ 手机App可以随时随地操作。

问题10：我是套房合租，里面隔成多间，需要怎么添加房源档案？

可以在房源管理中，按不同的房间进行编号，如：A101-1，A101-2，........或 主卧，次卧，客房...... ，当作多个房源进行添加操作

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